Politique de Confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons et que nous nous engageons à ne pas partager ces informations.

La Papeterie des Arceaux est une petite boutique physique située à 24350 Grand Brassac, Dordogne, France et une boutique en ligne https://papeteriedesarceaux.com

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur
  • Numéro de carte de crédit

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou lettre d’information pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité :

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

    • Formulaire d’inscription au site Web
    • Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

      • Suivi de la commande
      • Informations / Offres promotionnelles
      • Contact

    Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site et ce, de la façon suivante:

    • Contact
    • Lettre de diffusion

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
Répondre à une demande et/ou commande de produits sur notre site et/ou informer des activités et des ateliers qui se déroulent à La Papeterie des Arceaux, 24350 Grand Brassac.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous donner un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par mail ou par courrier en spécifiant votre demande sous réserve de justifier votre identité :

  • Courrier : La Papeterie des Arceaux, Rue de l’arsault, Grand Brassac 24350
  • Courriel : contact@papeteriedesarceaux.com
  • Section du site web : contact

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Quels sont les droits dont vous disposez ?

Dans les conditions définies aux articles 15 et suivants du RGPD, vous disposez, sauf exceptions :

    • du droit d’obtenir de La Papeterie des Arceaux la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données à caractère personnel ainsi qu’à plusieurs informations sur nos traitements (droit d’accès – article 15 du RGPD) ;
    • du droit d’obtenir de La Papeterie des Arceaux la rectification des données personnelles vous concernant qui sont inexactes (droit de rectification – article 16 du RGPD) ;
    • du droit d’obtenir de La Papeterie des Arceaux l’effacement de données personnelles vous concernant, dans certains cas (droit d’effacement ou « droit à l’oubli » – article 17 du RGPD) ;
    • du droit d’obtenir de La Papeterie des Arceaux la limitation des traitements, dans certains cas (droit à la limitation du traitement – article 18 du RGPD) ;
    • du droit d’obtenir à tout moment de La Papeterie des Arceaux, pour de raisons tenant à votre situation particulière, que nous ne procédions plus aux traitements des données personnelles vous concernant, dans certains cas (droit d’opposition – article 21.1 du RGPD) ;
    • du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétentes dans votre État membre ou auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la CNIL), autorité de protection des données française ;
    • du droit de définir, modifier et révoquer à tout moment des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort, en application de l’article 40-1 de la loi Informatique et Libertés.

Vous avez également le droit de désigner un tiers auquel les données vous concernant pourront être communiquées après votre mort. Vous vous engagez alors à informer ce tiers de votre démarche et du fait que des données permettant de l’identifier sans ambiguïté nous seront transmises, à lui communiquer la présente Politique de Confidentialité.Sous réserve de justifier de votre identité et des éléments susvisés, vous pouvez exercer vos droits , il vous est possible de procéder à certaines rectifications ou suppressions directement à partir de votre compte utilisateur.

L’exercice de ce droit se fera :

    • Courrier : Rue de l’arsault, Grand Brassac 24350
    • Courriel : contact@papeteriedesarceaux.com
    • Section contact du site web : https://papeteriedesarceaux.com

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
  • Gestion des accès – gérante
  • Gestion des accès – gérante
  • Sauvegarde informatique
  • Développement de certificat numérique
  • Identifiant / mot de passe
  • Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

    Label

    Nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du programme suivant :

  • https://www.e-transactions.fr
  • https://letsencrypt.org